CentralQ: Jak AI Chatbot Změní Práci s Business Central

Pro uživatele systému Business Central, konzultanty, ale i programátory existuje specializovaný AI chatbot CentralQ, který čerpá data pro své odpovědi z různých zdrojů, ať již oficiálních výukových materiálů od společnosti Microsoft, tak z různých blogů Business Central komunity.

Protože jsme v Artexu otevření všem novinkám trošku jsme chatbota potrápili a musíme přiznat že relevance odpovědí na jednotlivé dotazy nás příjemně překvapila. Použití vidíme hned pro několik typů uživatelů Business Centralu: 

• Koncový uživatel (end-user) – koncový uživatel může chatbota používat jako první instanci uživatelské podpory. Pro Business Central existuje velké množství informačních zdrojů, ze kterých lze čerpat. Rychlé vyhledání v nich a poskytnutí relevantní odpovědi je hlavní výhoda kterou CentralQ nabízí. 
• Klíčový uživatel (key-user) – klíčový uživatel řeší složitější problémy. CentralQ mu bude moct pomoc se správným nastavením systému.

• Konzultant  – CentralQ mu umožní urychlené vyhledávání v dokumentaci, tím dojde k zkrácení času stráveného na support ticketech.
• Programátor – CentralQ mu umožní rychlejší pochopení procesů. Také mu odpadne nutnost “otravovat” konzultanta.

Urcite to neznamena konec konzultantu…

CentralQ je určen pro širokou škálu uživatelů systému Business Central. Patří sem: 

• Zaměstnanci a uživatelé Business Central: CentralQ poskytuje pomoc a odpovědi na otázky zaměstnancům a uživatelům, kteří pracují s Business Central. Pomáhá jim rychle nalézt informace, vyřešit problémy a získat potřebné návody. 

• Manažeři a vedoucí pracovníci: Chatbot poskytuje manažerům a vedoucím pracovníkům inteligentní informace a analýzy získané z Business Central. To jim umožňuje rychlejší a informovanější rozhodování při plánování a řízení podnikových operací. 

• Technická podpora: CentralQ může sloužit jako první linie technické podpory pro uživatele systému Business Central. Pomáhá jim s rychlými odpověďmi na technické otázky, řešením běžných problémů a poskytováním návodů. 

• Noví uživatelé a zaškolení zaměstnanci: Chatbot může být užitečný pro nové uživatele Business Central, kteří se seznamují se systémem. Poskytuje jim přehled, základní informace a navigaci, aby se rychle seznámili s funkcionalitou a procesy systému. 
• Klienti a partneři společnosti CentralQ: CentralQ může být také využit pro podporu klientů a partnerů společnosti CentralQ, kteří potřebují informace o produktech, službách nebo řešeních souvisejících s Business Central. 

CentralQ je navržen tak, aby přinesl hodnotu a pomoc různým typům uživatelů systému Business Central, zlepšil jejich produktivitu a usnadnil práci s ERP systémem. 

CentralQ je AI chatbot navržený pro Business Central, který nabízí následující schopnosti: 

• Vyhledávání návodů a řešení pro problémy v systému Business Central. 
• Personalizace a individuální přístup pomocí informací o uživatelském profilu. 
• Integrace s různými informačními zdroji a návody pro Business Central. 

• Poskytování pomoci a usnadňování řešení problémů uživatelům. 
• Zlepšování uživatelského zážitku při komunikaci s ERP systémem. 

CentralQ nenahrazuje konzultanta, ale je skvělým pomocníkem, který může přinést hodnotu a pomoc různým typům uživatelů systému Business Central, zlepšit jejichproduktivitu a usnadnit práci s ERP systémem.