Dynamics 365 2024 release 2 přinese od října řadu novinek

Od řijna budou postupně všeobecně dostupné funkce z druhé letošní vlny aktualizací Microsoft Dynamics 365. Microsoft ji představil již během prázdnin a doposud byla (a je) dostupná v režimu ranného přístupu (early access).

Novinky a rozšíření se týkají Dynamics 365 a Power Platform, jde mimo jiné o následující novinky (uvádíme pouze značně zkrácený výběr, kompletní přehled naleznete na blogu Microsoftu).

Vybrané novinky v Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 Sales: Zlepšené nástroje pro predikci a personalizaci prodejních procesů, včetně vyhledávání prodejních leadů s využitím AI.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service: Lepší správa zákaznických dotazů s možností automatizace odpovědí, bezpečný přístup k datům z externích systémů pomocí pluginů či routing s využitím AI.
Microsoft Dynamics 365 Field Service: Posun od reaktivního k proaktivnímu a prediktivnímu servisu, s pomocí Copilotu budou pracovníci v terénu moci snáze vyhledat klíčové informace nebo pracovat se vzdálenou asistencí v prostředí smíšené reality (viz toto video – anglicky).
Microsoft Dynamics 365 Finance: Další krok na cestě k autonomnímu řízení financí s využitím AI pro pro pokrytí oblastí jako je pokročilé finanční reportování a automatizace platebních procesů.

Vybrané novinky v Power Platform

Microsoft Power Apps: Snazší tvorba aplikací a vyšší produktivita s využitím Copilota pro práci s daty a vylepšování appek. díky vylepšeným nízkokódovým nástrojům. Škálování low-code transformace s pomocí AI pro oblast vývoje.
Microsoft Power Automate: Nové možnosti pro automatizaci pracovních toků – modelování pomocí přirozeného jazyka a multimodální GenAI, vylepšení ladění a rozvoje automatizace.
Microsoft Copilot Studio: Nástroj pro tvorbu vlastních AI modelů bude postupně dostupný na nových trzích (například UAE a Německo).
AI Builder: Vylepšené možnosti pro vytváření a nasazení AI v podobě GPT promptů and podnikovými daty do aplikací bez kódování.

Dostupnost nových funkcí se může dle regionu a jazyka lišit. Podrobnější výčet všech plánovaných novinek (anglicky) zde: 2024 release wave 2 plans for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Power Platform now available