Co čekat od AI v podnikových financích

Nedávná konference Gartner CFO & Finance Executive 2025 mimo jiné nabídla vhled do stavu a trendů využívání AI v podnikových finančních či ekonomických odděleních. Analytici připomněli, že průměrný přínos zatím činí jen dvě ušetřené hodiny práce týdně na zaměstnance – nikoli desítky % nákladů.

Důvodů je řada – vedle obecně vysokých požadavků na přesnost je to například potřeba zachovat auditovatelnost výkazů. Analytici proto doporučují rozfázovat zavádění AI v ekonomickém či finančním oddělení do menších kroků. Gartner radí kombinovat dvojí postup: rychlá taktická vítězství díky vestavěné AI v procesech AR/AP a souběžné strategické projekty s vyšší návratností a potřebou nových dovedností.

Úspěch prakticky všech AI iniciativ stojí na datech. Jednou z možných cest jak data na AI připravit je tzv. federovaná a adaptivní datová governance, která rozděluje odpovědnost mezi datovou „centrálu“ (ať už v IT či mimo něj) a byznys a přizpůsobuje pravidla konkrétnímu způsobu používání. „AI-ready“ data a informace musejí být z obecného hlediska snadno dostupné, sledovatelné a relevantní – aktivní správa metadat je proto nutností.

Microsoft má řadu řešení a nástrojů, jimiž lze tuto strategii realizovat či podpořit. V Dynamics 365 už například funguje Supplier Communications Agent: sám odpovídá dodavatelům, vyhodnotí výpadky a upraví objednávky, čímž odlehčí uzávěrce a párování účtů. Copilot Studio navíc umožní finance buildovat vlastní agenty bez kódu – třeba Financial Insights Agent, který díky Azure OpenAI zodpoví dotaz „Jaké je OPEX v % nákladů?“ během vteřin a šéfům ušetří hodiny ruční analýzy.

Aby se tyto přínosy škálovaly, doporučuje Microsoft zřídit „inovační centrum“ – jde v podstatě především o bezpečný sandbox, v němž si finance procvičí prompt-engineering, otestují nová workflow a spolu s IT nastaví role a hranice lidí i AI agentů, kteří převezmou rutiny, zatímco lidé se mohou více věnovat strategiím, inovacím a klíčovému dohledu.

Shrnutí postřehů z konference si můžete přečíst v INSIDE Observer 21-2025.