Kdo nemá integrovaný LinkedIn do svého CRM, jako by v dnešním business světě neexistoval

Každý z nás o něm slyšel. Mnozí z nás ho využívají, ať už na hledání nových pracovních příležitostí nebo jen na udržování kontaktů na bývalé kolegy či spolužáky.

Mimo základních funkcí, které každý z nás používá, nabízí LinkedIn další specifické moduly pro firemní využití. V současné době pokrývá LinkedIn 4 základní oblasti – řešení pro Marketing (Marketing Solution), HR (Talent Solution), obchod (Sales Solution) a rozvoj dovedností (Learning solution).

V dnešním článku se zaměříme na verzi pro obchod neboli LinkedIn sales Navigator (LSN) a jeho možnou integraci s Dynamics 365.

Tato platforma je navržená speciálně pro obchodníky a nabízí pokročilé nástroje pro vyhledávání a správu kontaktů, které Vám pomohou lépe filtrovat potenciální zákazníky.

Jak LinkedIn Sales Navigator a Dynamics 365 pomáhají obchodníkům?

LinkedIn Sales Navigator je více než jen nástroj pro vyhledávání kontaktů. Je to komplexní platforma, která vám pomůže:

• Identifikovat klíčové osoby – Díky pokročilému vyhledávání jednotlivých uživatelů můžete rychleji najít a oslovit relevantní kontakty. Kromě klasických filtrů jako je hledání podle klíčových slov nebo společností, kde osoby pracují, můžete použít filtry na osoby, které sledují Vaši společnost nebo se koukaly na Váš profil nebo změnily práci v posledních 90 dnech.
• Získat nové Leady – Díky pokročilému vyhledávání firem si můžete firmy filtrovat podle růstu firmy, segmentu nebo podle používaných technologií. Mezi další filtry patří wokflow filtr, který umožňuje sledovat a spravovat vaše interakce s konkrétními účty.
• Budovat vztahy – Personalizované zprávy a aktuální informace vám umožní budovat silnější a dlouhodobější vztahy s vašimi potenciálními zákazníky. Díky Inmail messaging můžete přímo kontaktovat lidi mimo vaši síť (až 50 za měsíc). Navíc jsou tyto zprávy naprosto odděleny od Vašeho klasického LinkedIn účtu.
• Získat konkurenční výhodu – S aktuálními informacemi a doporučeními můžete být vždy o krok napřed před konkurencí. Tato platforma umožňuje vytváření seznam firem a uživatelů, který je dynamický a zajistí Vám být o krok dále než Vaše konkurence.
• Součástí vyšší verze je i funkce TeamLink a SmartLink
  • TeamLink – Pokud pracujete v týmu, TeamLink vám umožní vidět, kdo z vašich kolegů má spojení s vašimi leady, což může usnadnit úvodní kontakt.
  • SmartLink – Smart Link je funkce v LinkedIn Sales Navigatoru, která umožňuje snadno sdílet obsah a sledovat, jak s ním příjemci pracují. Můžete například sdílet prezentace, produktové přehledy nebo jiné dokumenty prostřednictvím jednoho odkazu. Tento odkaz můžete poslat přes různé kanály, jako jsou zprávy, e-mail nebo chat.

Propojení LinkedIn Sales Navigator a Dynamics 365 přináší mnohé možnosti využití

Mezi nejvýznamnější patří například:

• Obohacení dat ke stávajícím firmám a kontaktům o aktuální informace z LinkedInu
• Bohaté možnosti segmentace potenciálních kontaktů v LinkedInu a jejich integrace do Dynamics 365
• Upozornění v prostředí Dynamics 365 na změnu zaměstnání nebo pozice exitujícího kontaktu

Na českém trhu však existují některá omezení vyplývající z nedostupnosti vyšších licencí LinkedIn Sales Navigator. Většinu těchto překážek jsme schopni eliminovat využitím Power Automate případně služeb třetích, integračních, platforem. U každého takového případu je pak nejprve nutná analýza.

Chcete vědět víc k této problematice? Neváhejte se na nás obrátit!